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POLÍTICAS

Termos e Políticas do site

Política de Privacidade: Bem-vindo(a) à nossa página web. Ao utilizar nosso site, você concorda com nossa política de privacidade e termos de uso de dados. Nós coletamos dados de acesso e navegação no site, que serão usados exclusivamente para fins de pesquisa. Esses dados nos ajudam a melhorar nossos serviços, acessibilidade e design, a fim de proporcionar uma experiência de usuário cada vez melhor. Garantimos que todos os dados coletados serão tratados de forma confidencial e não serão compartilhados com terceiros. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco. Obrigado por visitar nosso site.

Termos e Condições para Compra de Móveis Online: Ao efetuar uma compra de móveis em nossa loja online, o cliente concorda em cumprir os seguintes termos e condições: Informações do Produto: Todos os detalhes, descrições e especificações dos móveis disponíveis em nossa loja online são fornecidos de forma precisa e clara. No entanto, é importante ressaltar que as cores e texturas dos móveis podem variar ligeiramente em relação às imagens exibidas devido a diferentes configurações de tela e condições de iluminação. Disponibilidade do Produto: A disponibilidade dos móveis está sujeita a estoque. Faremos todos os esforços para garantir que os produtos listados em nosso site estejam disponíveis para compra, mas não podemos garantir a disponibilidade de um item específico até que o pedido seja processado. Preços e Pagamentos: Os preços dos móveis são exibidos em nossa loja online e estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Os preços são informados em moeda local e incluem os impostos aplicáveis. Os custos de frete ou outras taxas adicionais podem ser aplicados e serão informados no momento do checkout. Os pagamentos devem ser efetuados de acordo com as opções disponíveis em nosso site. Todos os pagamentos são processados de forma segura e protegida. Política de Envio: Realizamos o envio dos móveis para o endereço informado pelo cliente durante o processo de compra. O prazo de entrega pode variar de acordo com a localização e disponibilidade do produto. Os custos de envio serão informados no momento do checkout. O cliente é responsável por fornecer informações de entrega precisas e completas. Caso ocorra algum atraso ou problema durante o transporte, faremos o possível para resolver a situação de forma adequada. Política de Devolução: Nossa política de devolução está de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis. Os detalhes completos sobre nossa política de devolução podem ser encontrados em uma seção dedicada em nosso site. Em caso de devolução por arrependimento ou desistência, o cliente deve entrar em contato conosco dentro do prazo estabelecido e seguir as instruções fornecidas. O móvel deve ser devolvido em perfeitas condições, sem sinais de uso, e na embalagem original. Para devoluções devido a defeito de fabricação ou danos durante o transporte, o cliente deve entrar em contato conosco imediatamente para receber instruções específicas sobre como proceder. Privacidade e Segurança: Todas as informações fornecidas pelo cliente durante o processo de compra serão tratadas de acordo com nossa Política de Privacidade. Tomamos medidas para garantir a segurança e confidencialidade dos dados pessoais do cliente. Limitação de Responsabilidade: Não nos responsabilizamos por eventuais danos ou prejuízos decorrentes do uso indevido ou impróprio dos móveis adquiridos. Recomendamos seguir todas as instruções de uso e manutenção fornecidas pelos fabricantes. Ao prosseguir com a compra de móveis em nossa loja online, o cliente concorda com esses Termos e Condições. Se o cliente tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossos termos e Condições, ele pode entrar em contato conosco por meio das informações fornecidas em nosso site.

Política de Privacidade da Loja Online: Coleta de Informações: Durante o processo de compra de móveis em nossa loja online, podemos coletar informações pessoais do cliente, incluindo nome, endereço de e-mail, endereço de entrega e informações de pagamento. Essas informações são necessárias para processar e entregar o pedido de forma adequada. Uso das Informações: As informações pessoais coletadas serão utilizadas para processar a compra, fornecer suporte ao cliente, realizar a entrega dos móveis e manter um registro de compras anteriores. Podemos utilizar essas informações para entrar em contato com o cliente sobre o status do pedido, atualizações, ofertas promocionais ou outros assuntos relevantes. Compartilhamento de Informações: Não compartilhamos as informações pessoais dos clientes com terceiros, exceto quando necessário para processar o pedido, como fornecedores de logística para a entrega dos móveis. Esses terceiros estão comprometidos em proteger a privacidade dos clientes e utilizar as informações apenas para os fins necessários. Segurança das Informações: Implementamos medidas de segurança adequadas para proteger as informações pessoais dos clientes contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Utilizamos tecnologias de criptografia e outras salvaguardas para garantir a proteção dos dados pessoais durante a transmissão e armazenamento. Cookies e Tecnologias de Rastreamento: Podemos utilizar cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar a experiência de compra do cliente, analisar o tráfego do site e personalizar o conteúdo. Os cookies permitem lembrar preferências do cliente e agilizar o processo de compra. O cliente pode optar por desativar os cookies em seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site. Links para Sites Externos: Nosso site pode conter links para sites externos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que o cliente revise as políticas de privacidade desses sites antes de fornecer qualquer informação pessoal. Consentimento: Ao realizar uma compra em nossa loja online, o cliente concorda com esta Política de Privacidade e nos concede o consentimento para coletar, usar e armazenar suas informações pessoais de acordo com os termos aqui descritos. Atualizações da Política de Privacidade: Podemos atualizar periodicamente nossa Política de Privacidade. Quaisquer alterações serão publicadas em nosso site. É responsabilidade do cliente revisar periodicamente essa política para estar ciente de possíveis atualizações. Se o cliente tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa Política de Privacidade, ele pode entrar em contato conosco por meio das informações fornecidas em nosso site.

Política de Devolução, Troca e Reembolso: Prazo de devolução: O cliente terá um prazo de 7 dias corridos, a contar da data de recebimento do móvel, para solicitar a devolução. Condições do móvel: O móvel deve ser devolvido em perfeitas condições, sem sinais de uso, danos, arranhões ou qualquer alteração que comprometa sua venda como novo. O móvel deve estar na embalagem original, incluindo todos os acessórios, manuais e componentes. Solicitação de devolução: O cliente deverá entrar em contato com a loja para informar sobre a intenção de devolução e sua motivação para obter as instruções necessárias. Política de troca: Você pode solicitar a troca em até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto. Somente será efetuado a troca do produto diretamente com a loja em situações de divergência do mesmo relacionado ao pedido original, referenciando a divergência no momento da solicitação de devolução (cor ou tamanho errado por exemplo), após o recebimento e verificação do produto pela loja, o produto condizente com o pedido original será enviado em até 3 dias úteis para o endereço especificado no ato da compra. Mesmo se o produto estiver de acordo com a política de devolução e condição do móvel nos reservamos o direito de não efetuar a troca e enquadrar a situação para reembolso. Responsabilidade pelo custo de devolução: Caso a devolução seja motivada por arrependimento ou desistência por parte do cliente, o custo do transporte de retorno será de responsabilidade do cliente. A loja online pode fornecer orientações sobre o serviço de transporte mais adequado para a devolução. Reembolso: Após receber e verificar o móvel devolvido, a loja online realizará o reembolso ao cliente dentro de 7 dias úteis. O prazo para realizar a verificação após o recebimento do móvel devolvido pode variar de acordo com disponibilidade dos responsáveis pela avaliação, não excedendo o período de 10 dias úteis. O cliente será informado através dos meios de contato disponíbilizados pelo mesmo o status e situação da devolução e reembolso. O valor reembolsado será o valor total pago pelo móvel, incluindo o valor do produto e o valor do frete de envio original, se aplicável. Exceções: Caso o móvel apresente defeito de fabricação ou danos durante o transporte, a loja deverá ser contatada imediatamente e serão fornecidas orientações específicas sobre como proceder nesses casos. A política de devolução padrão não se aplicará a essas situações, pois serão tratadas como casos de garantia ou seguro.

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